AUTODESKIN UUSI TILAUSMALLI VOIMAAN 16.9.2024

Haluamme tiedottaa teille Autodesk-ohjelmistojen tilaus- ja laskutusprosessin muutoksista, jotka astuvat voimaan 16.9.2024. Ymmärrämme, että muutokset voivat herättää kysymyksiä, mutta olemme täällä auttamassa teitä joka vaiheessa. Muutokset koskevat vain niitä sopimuksia, jotka umpeutuvat tuon ajankohdan jälkeen.

Mitä muuttuu? 

16.9.2024 alkaen Autodesk lisenssien tilausmalli uudistuu.  Profox on mukana kaikissa vaiheissa kuten ennenkin ja laatii asiakkaalle tarjouksen lisensseistä tai sopimusten uudistamisesta. Asiakas vahvistaa tilauksen Autodeskin järjestelmässä ja maksutapahtuma tehdään nyt samaisessa järjestelmässä. Kaikki palvelut ja muut kuin Autodesk tuotteet tarjotaan ja laskutetaan suoraan Profoxilta kuten aikaisemminkin.  Säilytte siis asiakkaanamme ja asiantunteva tuki sekä palvelut jatkuvat.

Mikä ei muutu? 

Tukipalvelut, koulutukset ja muut palvelumme pysyvät ennallaan, joten kaikki sujuu yhtä mutkattomasti kuin ennenkin.

Profox asiakkaan tukena ja asiantuntijana 

Profox on toiminut asiakkaan partnerina Autodeskin ohjelmistojen kanssa teollisuus- ja mekaniikkasuunnittelun erikoistuneena osaajana jo yli 30 vuotta. Olemme myös tunnettuja siitä, että olemme tarjoamme joustavaa ja ihmisläheistä palvelua ja olemme varmistamassa asiakkaan etujen mukaisia valintoja Autodesk asioissa. Tarjoamme kattavat tukipalvelut, koulutukset ja konsultoinnin, varmistaen, että ohjelmistojen käyttö on mahdollisimman tehokasta ja sujuvaa tarpeidenne mukaan.  Profoxilta saat uuden lisenssien tilausmallin muutoksen jälkeenkin kaikki tarjoukset ja apua tuotteiden valinnassa, jotta voit tehdä parhaita mahdollisia hankintapäätöksiä. Varmistamme, että käytössänne on juuri oikeat ohjelmistot sekä oikea määrä lisenssejä, jotta säästätte rahaa optimoimalla ohjelmistojen tarpeen ja käytön.

Usein kysytyt kysymykset

• Miten uusi tilausprosessi toimii?

  • Jatkossa tilaus tehdään suoraan Autodeskin järjestelmän kautta. Profox tekee tarjouksen kuten ennenkin, mutta se hyväksytään Autodeskin järjestelmässä. Maksutapahtuma tehdään myös samaisessa järjestelmässä.  Autodesk lisenssien toimittamisessa Profox toimii yhteistyössä NTI Groupin kanssa, joka on yksi suurimmista Autodesk-jakelijoista.

• Vaikuttaako muutos ohjelmistojen käyttöön ja palveluihin?

  • Muutos ei vaikuta ohjelmistojen käyttöön. Kaikki tukipalvelut ja koulutukset jatkuvat Profoxilla, kuten ennenkin, ja olemme aina apunasi.

• Miten Profox auttaa tässä muutoksessa?

  • Olemme täällä auttamassa teitä uuden tilausprosessin kanssa, tarjoamme ohjeita ja tukea, jotta siirtymä sujuu mahdollisimman mutkattomasti.

• Miten valmistautua muutokseen?

  • Suosittelemme tarkistamaan nykyiset tilauksenne ja varmistamaan yhdessä Profoxin kanssa, että kaikki lisenssit ovat ajan tasalla ennen muutoksen voimaantuloa. Voimme käydä läpi myös tilausmallin muutoksen vaatimat asiat sekä varmistaa, että kaikki on kunnossa.

• Saanko edelleen tarjouksia Profoxilta?

  • Kyllä, Profox jatkaa tarjousten tekemistä ja auttaa valitsemaan parhaiten tarpeisiinne sopivat ohjelmistot sekä lisenssit.

• Mitkä ovat uuden tilausmallin maksuehdot?

  • Uuden tilausmallin myötä maksut suoritetaan suoraan Autodeskille heidän ehtojensa mukaisesti.  Autodeskin sopimusehdot löytyvät täältä

• Miten muutoksen jälkeen toimitetaan laskut?

  • Kaikki Autodesk-ohjelmistojen laskut tulevat suoraan Autodeskilta. Autodeskin-palveluihin liittyvät laskut tulevat Profoxilta.

• Entä jos tarvitsen tukea tilausprosessin aikana?

  • Profox on aina valmiina auttamaan. Voitte ottaa yhteyttä meihin milloin tahansa ja autamme varmistamaan, että tilausprosessi sujuu mutkattomasti. Käymme lävitse tilausmallin yksityiskohtia toimien asiakkaidemme edunvalvojina.

Olet ehkä saanut viestin myös Autodeskilta 

Olette saattaneet jo saada viestin suoraan Autodeskilta koskien tätä muutosta. Haluamme kuitenkin olla apunanne tässä muutoksessa ja tukea teitä prosessin aikana, jotta se on teille mahdollisimman mutkaton.

Yhteydenpito ja tuki asiakkaillemme 

Olemme yhteydessä teihin hyvissä ajoin ennen sopimuksenne umpeutumista ja käymme läpi uuden tilausprosessin yksityiskohdat kanssanne. Voitte myös ottaa yhteyttä minuun milloin tahansa, jos teillä on kysymyksiä tai tarvitsette apua. Meidän asiantuntijamme ovat Suomen teollisuuden huippuja ja tarjoavat apua ja vastauksia tiukoissakin tilanteissa nopeasti

Sopimukset, jotka päättyvät ennen 15.12.2024 

Voitte uudistaa sopimuksenne vielä vanhaan tapaan. Otamme teihin tarkemmin yhteyttä tästä asiasta.

Olemme aina vain puhelinsoiton päässä ja tiimimme tuntee teidät sekä tarpeenne henkilökohtaisesti.

Jos teillä on kysymyksiä, niin olettehan yhteydessä meihin. Olemme täällä teitä varten – vain puhelinsoiton päässä!